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Requisitos para que un pasajero, cuyo vuelo ha sido cancelado, pueda obtener el reembolso de un billete mediante un bono de viaje, y no mediante un pago en dinero

25/04/2024

El Reglamento prevé las normas sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación y gran retraso de los vuelos.

En caso de cancelación de un vuelo, el pasajero podrá ser reembolsado mediante un bono de viaje cuando el pasajero haya cumplimentado un formulario on line en la web del transportista, mediante el cual haya elegido esta modalidad de reembolso, con exclusión del reembolso en forma de una suma de dinero y sin que sea exigible que conste un documento escrito con la firma del pasajero, siempre que el transportista haya facilitado al pasajero información clara y completa sobre las modalidades de reembolso y, por tanto, haya podido dar su consentimiento libre e informado.

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