Requisitos

• Nivel alto de inglés.
• Excelente manejo del paquete Office.
• Experiencia en puesto similar.

Funciones

Atención telefónica, atención de visitas, gestión de salas.

Ofrecemos

• Incorporación inmediata a la oficina de Ciudad de México.
• Contrato indefinido.

Requisitos

• Experiencia mínima demostrable de 3 años en soporte técnico microinformático en la instalación y configuración de aplicaciones en pcs, portátiles, dispositivos móviles, impresoras, escáneres y equipos de videoconferencia, preferentemente con experiencia en atención a usuarios VIP.
• Experiencia mínima demostrable de 3 años en apoyo en la realización de pruebas de usuario en diferentes tipos de aplicaciones (web, clientes pesados, apps, etc)
• Experiencia mínima demostrable de 3 años en atención telefónica a usuarios.
• Conocimientos Técnicos: Dominio de sistemas operativos Windows, iOs y conocimientos avanzados de redes y hardware, y experiencia con herramientas de gestión de tickets.
• Experiencia en administración de O365 (one drive, sharepoint y exchange), AAD, antivirus, etc.
• Redes: Familiaridad con conceptos de redes como DNS, DHCP, TCP/IP y VPN.
• Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y concisa.
• Competencias Interpersonales: Habilidades interpersonales excepcionales, empatía, capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones estresantes con calma y profesionalismo.
• Formación Académica: Título en Informática, Sistemas de Información o campo relacionado, o experiencia equivalente.
• Certificaciones: Certificaciones relevantes como Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate o similares son altamente valoradas.
• Buen conocimiento del idioma inglés (B2)
• Capacidad para trabajar en equipo, con dinamismo y proactividad
• Motivación para crecer en un entorno dinámico

Otros requisitos

• Valorable certificación en ITIL.
• Conocimientos de la herramienta de ITSM Service Now.
• Se valorarán conocimientos ofimáticos (Excel, Powerpoint, …), herramientas de colaboración (SharePoint) y de análisis de datos (PowerBi).

Funciones

• Trabajo en turnos rotatorios de mañana y tarde para cubrir el horario de servicio
• Guardias en horario fuera de servicio, festivos y fines de semana
• Soporte a usuarios en formato remoto y presencial cuando se requiera.
• Soporte personalizado a usuarios VIP, asegurando una rápida respuesta y resolución de sus incidencias, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Recepción, registro y seguimiento de incidencias y peticiones a través del sistema de gestión de tickets, garantizando que se cumplan los tiempos de respuesta y resolución acordados.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionados con sistemas operativos, aplicaciones de software, hardware y redes.
• Maquetación de equipos e instalación de software y hardware
• Configuración de aplicaciones y dispositivos de usuario
• Mantenimiento preventivo: Realizar mantenimiento preventivo de equipos y sistemas, identificando y corrigiendo posibles fallos antes de que afecten al usuario.
• Formación y Asistencia: Proporcionar formación y asistencia técnica a los usuarios finales sobre el uso de sistemas y aplicaciones, fomentando una utilización eficiente y segura de los recursos tecnológicos.
• Documentación: Crear y mantener documentación técnica detallada de los procedimientos, configuraciones y soluciones implementadas. Alimentarla en la Base de Conocimientos
• Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de IT para garantizar la cohesión y efectividad del soporte técnico.
• Actualización de Conocimientos: Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y mejores prácticas en soporte técnico y administración de sistemas del Despacho.
• Gestionar Activos (hardware y software) bajo herramienta de inventario.

Requisitos

• Contador público certificado de México.
• Diplomado ACCA en Normas Internacionales de Informacion Financiera (IFRS).
• Experiencia en auditoría en una Big 4 superior a 6 años (nivel manager o equivalente).
• Experiencia en reporting a casa matriz europea (preferiblemente española) superior a 2 años.
• Experiencia como Business Partner.
• Habilidades analíticas.
• Manejo de avanzado de Excel y ERP’s contables, se valorará especialmente experiencia conSAP 4/Hana.
• Inglés nivel medio.

Funciones

• Elaboración de estados financieros e informes bajo principios contables mexicanos y del grupo.
• Asegurar que todas las provisiones y ajustes contables se calculen y registren adecuadamente.
• Supervisar todas las cuentas, libros y sistemas de informes dentro de los plazos establecidos y asegurar el cumplimiento de los estándares financieros y regulatorios apropiados.
• Ayudar al equipo local a identificar e implementar iniciativas de mejora de procesos que aumenten la eficiencia, reduzcan el tiempo de procesamiento y disminuyan las tasas de error. Especialmente en los relativos a la contabilidad. cierres mensuales y anual, conciliaciones, informes, etc.
• Participar en la elaboración de las liquidaciones fiscales.
• Ser un referente técnico para los miembros del equipo.
• Colaborar en el proceso de auditoría de cuentas externa de la sociedad/sociedades mexicanas y apoyar en el proceso de auditoria de las cuentas consolidadas de la matriz.

Descripción

Estamos buscando un/a Internal & External Communications Executive para nuestra oficina de México, que reportando a la Head of Communications del Despacho, tendrá las siguientes funciones:

Comunicación Interna

• Desarrollar el plan de comunicación interna del Despacho en México.
• Implementar acciones de comunicación interna en coordinación con todas las áreas implicadas.
• Gestionar las herramientas de comunicación interna.

Comunicación Externa

• Colaboración en la elaboración y ejecución del plan de Comunicación Corporativa para México.
• Relación con medios nacionales mexicanos e internacionales.
• Elaboración de contenidos de Comunicación Externa y apoyo en la creación de contenidos para Redes Sociales.
• Gestión de notas de prensa, entrevistas, artículos de opinión y otros contenidos con medios específicos y generalistas nacionales mexicanos e internacionales.

Requisitos

• Excelente expediente académico y dominio del inglés.
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Ofrecemos

• Programa de prácticas de verano (junio o julio).
• Programa de prácticas durante el curso.
• Posibilidad de carrera profesional en un despacho en expansión.
• Programa propio de formación «TESEO», premiado como mejor Programa Europeo de Formación en 2007 y 2013 por Managing Partners’ Forum, finalista en 2009 y 2010. Ganador del premio internacional «Best Talent Management and Retention», MPF Awards for Management Excellence en colaboración con Harvard Business Review y Financial Times, 2013.

Requisitos

• Nivel alto de inglés.
• Excelente manejo del paquete Office.
• Experiencia en puesto similar.

Funciones

• Recepción: atención telefónica, atención de visitas, gestión de salas.
• Trabajo administrativo: fotocopiar, escanear, encuadernar, ficheros en Excel, presentaciones PPT, documentos Word…
• Gestión de agenda: compra de billetes, reserva de hoteles, resolución de posibles incidencias.
• Facturas: gestión de pedidos de compra, seguimiento de facturas, gestión con el dpto. de contabilidad, introducción de horas de los abogados en el sistema.

Ofrecemos

• Incorporación inmediata a la oficina de Cuidad de México.
• Contrato indefinido.